30-dňová záruka vrátenia peňazí

Nakupujte bez obáv. Ak nie ste spokojní, vrátime vám peniaze do 30 dní.

Naším cieľom je, aby ste boli so svojím nákupom produktu Zenviro Men Active plne spokojní. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní, ponúkame vám 30-dňovú záruku vrátenia peňazí. Vaša spokojnosť je pre nás na prvom mieste.

1 Podmienky vrátenia tovaru

Tovar môžete vrátiť do 30 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. Pre úspešné vrátenie tovaru musia byť splnené nasledujúce podmienky:

  • Tovar musí byť vrátený v pôvodnom, nepoškodenom obale.
  • Žiadosť o vrátenie musíte podať do 30 dní od doručenia objednávky.
  • Priložte doklad o kúpe (potvrdenie objednávky alebo číslo objednávky).
  • Tovar musí byť nepoužitý alebo minimálne použitý (otvorený).

2 Postup pri vrátení tovaru

Vrátenie tovaru je jednoduché a rýchle. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1

Kontaktujte nás

Napíšte e-mail na adresu info@zenviro.sk s predmetom „Vrátenie tovaru" a uveďte číslo vašej objednávky.

2

Získajte potvrdenie

Do 2 pracovných dní vás kontaktujeme a poskytneme inštrukcie na zaslanie tovaru späť.

3

Zabaľte a odošlite tovar

Zabaľte produkt bezpečne do pôvodného obalu a zašlite ho na našu adresu. Odporúčame použiť sledovateľnú zásielku.

4

Vrátenie platby

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime celú sumu do 14 pracovných dní.

3 Spôsob vrátenia peňazí

Peniaze vrátime rovnakým spôsobom, akým ste platili. Ak ste platili dobierkou, vrátime peniaze bankovým prevodom na účet, ktorý nám uvediete v žiadosti o vrátenie.

Platobná karta

Vrátenie na kartu do 14 dní

Bankový prevod

Pre platbu dobierkou

Do 14 dní

Od prijatia vráteného tovaru

4 Náklady na vrátenie

Náklady na zaslanie vráteného tovaru späť k nám hradí zákazník, pokiaľ nie je dôvodom vrátenia poškodený alebo chybný tovar z našej strany. V prípade chybného tovaru hradíme náklady na vrátenie my.

Tip: Odporúčame zasielať vrátený tovar doporučene so sledovaním, aby ste mali istotu, že ho obdržíme. Za stratu zásielky pri preprave zodpovedá zákazník.

5 Výnimky a obmedzenia

Vrátenie tovaru nie je možné v nasledujúcich prípadoch:

  • Tovar bol zjavne poškodený zákazníkom (nie pri preprave).
  • Uplynula zákonná 14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy (pre zákazníkov bez využitia 30-dňovej záruky).
  • Tovar bol objednaný v rámci špeciálnej nehomogennej zákazky.

Poznámka: Zenviro Men Active je doplnok stravy. Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na subjektívne hodnotenie individuálnych výsledkov, nakoľko účinky doplnkov stravy sa môžu líšiť od osoby k osobe.

6 Kontakt pri vrátení

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia tovaru, neváhajte nás kontaktovať. Náš zákaznícky tím je vám k dispozícii v pracovných dňoch.

Telefón

+421 917 000 000

Adresa pre vrátenie tovaru

Zenviro s.r.o., Obchodná 15, 811 06 Bratislava

Pracovná doba

Po–Pia: 9:00 – 17:00

30-dňová záruka

Vrátenie peňazí bez problémov

Doručenie do 2–4 dní

Rýchle a bezpečné doručenie

Vyrobené na Slovensku

🇸🇰 Slovenská kvalita

Objednať Zenviro Men Active